Trainingtutor   FaceBook Twitter

Cursos

Cercador

CERCAR


Activitats administratives en relació amb el client

Presencials | Ofimàtica| Aturat

Del 16-05-2017 al 20-11-2017

Horari: horari de dilluns a divendres de 08:00 a 15:00h

Durada: 820 Hores

Centre: Mataró

Promoció: Curs per a menors de 30 anys

User-added image 

Descripció


Per aquest certificat de professionalitat de nivell 2, la persona participant haurà de reunir un 

dels següents requisits acadèmics:

- Títol de graduat en Educació Secundària Obligatòria o estudis declarats equivalents a efectes acadèmics o laborals.
- Títol Educació secundària obligatòria per a adults        
- 2n de BUP amb un màxim de dues matèries pendents entre els cursos de 1r i 2n de BUP.       
- Títol de tècnic/a auxiliar (antiga FP1) de qualsevol especialitat.
- Haver superar un mòdul o unitat formativa de nivell 2   
- Haver superar un mòdul o unitat formativa de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional al qual es vol accedir.    
- Haver superat les proves de competència clau a itineraris formatius de certificats de professionalitat de nivell 2 anteriorment.            
- Haver superat un curs de formació específic per a l'accés a cicles de grau mitjà en centres públics o privats autoritzats pel Departament d‟Ensenyament.  
- Haver superat un PFI o un PQI amb una qualificació igual o superior a 8. La qualificació final obtinguda en el PQI o PFI és la qualificació que consta en el certificat de superació de la prova.          
- Superar la prova d‟accés als cicles formatius de grau mitjà o complir les condicions d'exempció de les mateixes.       
- Prova d'accés a la universitat per a més grans de 25 anys i/o 45 anys

* En cas de títols estrangers, cal que estiguin homologats, o bé que s’hagi emès una resolució 
per la qual s’accepti la convalidació d’un títol estranger.

 


Objectius


Competència general
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.


Continguts


Mòdul 1: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)
 
Mòdul 2: Operacions administratives comercials. (160 hores) 
1. Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
2. Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
3. Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)
 
Mòdul 3: Enregistrament de dades. (90 hores)
 
Mòdul 4: Gestió d'arxius. (60 hores)
 
Mòdul 5: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)
 
Mòdul 6: Ofimàtica. (190 hores)  
1. Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
2. Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
3. Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
4. Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
5. Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació. (30 hores)
 
Mòdul 7: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores)
 
Mòdul de Formació Complementària (20 hores)
 



Està interessat en aquest curs?

Ompli el formulari i en breu ens posarem en contacte amb vosté per informar-li de mes detalls.

Els camps marcats amb * són obligatoris.



Escrigui el text de la imatge:
Si he llegit i accepo les condicions d'ús.



LiveZilla Live Chat Software

Accés al campus

Campus Avança
Campus Trainingtutor
Campus Adalid
Campus RosettaStone

Notícies

Nous cursos de Màrqueting Online
11-07-2017
Nous cursos de Màrqueting Online

Ja tenim programats nous cursos al Setembre de Xarxes Socials i Màrqueting Digital. 

Cursos 100% Subvencionats per treballadors i autònoms. 

+info

Cursos subvencionats d' HABILITATS DIRECTIVES
26-06-2017

Després de l'estiu ja tenim programats diversos cursos subvencionats per treballadors en actiu i autònoms.

Pots millorar el teu anglès, pots aprendre què és i què fa un Community Manager o aprendre a projectar la teva Marca Personal... També pots potenciar les teves habilitats, a la mà d'en Marc Jovani, amb els cursos que tot seguit t'anunciem:

+info

Millora el teu Anglès! Cursos Subvencionats al Setembre
16-06-2017
Millora el teu Anglès! Cursos Subvencionats al Setembre

Si saps anglès i vols millorar-lo... no t'ho pensis més! Ja tenim programats nous cursos subvencionats per treballadors en actiu i aturats. 

Inici al SETEMBRE.  

+info

Vols rebre el nostre newsletter?

INSCRIU-ME

Els nostres clients


finalContent
FaceBook Twitter
Copyright © 2010 · Trainingtutor
Aquest web està optimitzat per una resolució de 1024 x 768px o superior.
Valid XHTML 1.0 Strict CSS Válido

Powered by LA TACA

Internet Explorer 6+
Mozilla Firefox 3+.
Opera 9+
Safari 4+