Trainingtutor   FaceBook Twitter

Cursos

Cercador

CERCAR


Activitats administratives en relació amb el client

Presencials | Ofimàtica| Aturat

Del 29-01-2019 al 31-10-2019

Horari: de dilluns a divendres de 08:00 a 14:00

Durada: 840 Hores

Centre: Mataró

User-added image 

Descripció


Per aquest certificat de professionalitat de nivell 2, la persona participant haurà de reunir un 

dels següents requisits acadèmics:

- Títol de graduat en Educació Secundària Obligatòria o estudis declarats equivalents a efectes acadèmics o laborals.
- Títol Educació secundària obligatòria per a adults        
- 2n de BUP amb un màxim de dues matèries pendents entre els cursos de 1r i 2n de BUP.       
- Títol de tècnic/a auxiliar (antiga FP1) de qualsevol especialitat.
- Haver superar un mòdul o unitat formativa de nivell 2   
- Haver superar un mòdul o unitat formativa de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional al qual es vol accedir.    
- Haver superat les proves de competència clau a itineraris formatius de certificats de professionalitat de nivell 2 anteriorment.            
- Haver superat un curs de formació específic per a l'accés a cicles de grau mitjà en centres públics o privats autoritzats pel Departament d‟Ensenyament.  
- Haver superat un PFI o un PQI amb una qualificació igual o superior a 8. La qualificació final obtinguda en el PQI o PFI és la qualificació que consta en el certificat de superació de la prova.          
- Superar la prova d‟accés als cicles formatius de grau mitjà o complir les condicions d'exempció de les mateixes.       
- Prova d'accés a la universitat per a més grans de 25 anys i/o 45 anys

* En cas de títols estrangers, cal que estiguin homologats, o bé que s’hagi emès una resolució 
per la qual s’accepti la convalidació d’un títol estranger.

(Oberta preinscripció, acció pendent d'atorgament)


Objectius


Competència general
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.


Continguts


Mòdul 1: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)
 
Mòdul 2: Operacions administratives comercials. (160 hores) 
1. Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
2. Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
3. Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)
 
Mòdul 3: Enregistrament de dades. (90 hores)
 
Mòdul 4: Gestió d'arxius. (60 hores)
 
Mòdul 5: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)
 
Mòdul 6: Ofimàtica. (190 hores)  
1. Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
2. Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
3. Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
4. Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
5. Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació. (30 hores)
 
Mòdul 7: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores)
 
Mòdul de Formació Complementària (40 hores)
 



Està interessat en aquest curs?

Ompli el formulari i en breu ens posarem en contacte amb vosté per informar-li de mes detalls.

Els camps marcats amb * són obligatoris.



Escrigui el text de la imatge:
Si he llegit i accepo les condicions d'ús.



LiveZilla Live Chat Software

Accés al campus

Campus Avança
Campus Trainingtutor
Campus Adalid
Campus RosettaStone

Notícies

Cursos SOC 2018-2019
17-12-2018
Cursos SOC 2018-2019

Nous cursos subvencionats per persones en situació d'atur!!! 

Ja podeu fer la inscripció als cursos que es realitzaran al nostre centre de Mataró i Barcelona.


+info

Cursos Online Subvencionats per treballadors en actiu i en situació d'atur
13-11-2018
Cursos Online Subvencionats per treballadors en actiu i en situació d'atur Coneix la nostra oferta de cursos subvencionats pel Ministerio de Empleo i Fundae. Tenim cursos en Modalitat Online i Presencial al nostre centre de Mataró. 

Més info: http://trainingtutor.net/cursos.php

+info

Xarxes Socials 2.0
25-09-2018
Xarxes Socials 2.0

Últimes places disponibles!!! 

Curs subvencionat de la convocatòria FOAP 2017

Inici: Del 09-10-2018 al 26-10-2018

Horari: dies 09*-10-16-19-23-25 i 26 de 9:00 a 13:15 (*de 09 a 13:30)

Durada: 30 Hores

Centre: Mataró

Curs dirigit principalment a treballadors en situació d'atur que hagin cursat anteriorment una acció formativa corresponent a FOAP 2017: 

- Nivell d'estudis exigit. ESO o equivalent

 

+info

Vols rebre el nostre newsletter?

INSCRIU-ME

Els nostres clients


finalContent
FaceBook Twitter
Copyright © 2010 · Trainingtutor
Aquest web està optimitzat per una resolució de 1024 x 768px o superior.
Valid XHTML 1.0 Strict CSS Válido

Powered by LA TACA

Internet Explorer 6+
Mozilla Firefox 3+.
Opera 9+
Safari 4+