Habilidades de comunicación
Aula virtual - Telepresencial | Habilidades Directivas | Trabajador en activo/autónomo
Del 01-10-2024 al 31-10-2024
Duración: 30 Horas
Horario: Martes y Jueves de 18 a 21 horas
Promoción: Curs 100% subvencionat
Centro: Mataró
Descripción
Curso subvencionado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el MInisterio de Empleo y Seguridad Social. Formación prioritaria para trabajadores en activo.
Se solicitará: Ficha de alumno, Fotocopia de DNI y Fotocopia de una nómina o recibo actualizado del pago a la Seguridad Social en el caso de los trabajadores autónomos del mes de inicio del curso, y documento DARDO para parados.
Este curso se desarrollará en modalidad de VIDEOCONFERENCIA. La primera sesión será presencial, el resto de las horas del curso se desarrollarán de forma síncrona en los días y horarios que están detallados en el apartado del horario. Las videoconferencias no serán grabadas y será imprescindible la asistencia a las sesiones especificadas para la realización del curso.
Por motivos de seguridad y para garantizar la participación activa, será obligatorio que los asistentes en el curso tengan activada la webcam durante la realización de las videoconferencias.
Objetivos
Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que facilitin la comunicació efectiva.
Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l'assertivitat
Contenidos
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: Comunicación asertiva y efectiva
• Identificación de la comunicación asertiva
◦ Factores de la comunicación efectiva
◦ Elementos integrantes de la comunicación
◦ Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
◦ Técnicas de escucha activa y empática
• Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias
◦ Comunicación verbal y no verbal
◦ Barreras en la comunicación
◦ Estilos de respuesta a la comunicación verbal
◦ Opiniones, aclaraciones o peticiones
MÓDULO DE FORMACIÓN 2: Psicología del interlocutor
• Aplicación de la psicología del interlocutor a la comunicación
◦ Emociones en la comunicación
◦ Técnicas de comunicación empática
◦ Control de las emociones en situaciones de conflicto
Preinscripción
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